Obchodní podmínky

obchodní společnosti Jihomoravský cukr s.r.o., se sídlem v Kunovicích, Ve Strhanci 1511, PSČ 686 04, identifikační číslo: 293 21 409, DIČ: CZ29321409, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 77724, pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese mostenickysirup.cz a eshopdev.mostenickysirup.cz.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Jihomoravský cukr s.r.o., se sídlem Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice, IČ: 29321409, DIČ: CZ29321409 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

1.2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách e-shopu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.

1.4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží a sledovat stav svých objednávek a reklamací (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

2.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě porušení povinností z kupní smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů na dodání. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, způsobu doručení a nákladech (dále společně jako „objednávka“).

3.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko dokončující objednávku s povinností platby.

3.5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce. Kupní smlouva vzniká doručením tohoto potvrzení o přijetí objednávky kupujícímu.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

Online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány (Comgate),
Rychlým online bankovním převodem (platební tlačítka bank přes platební bránu Comgate),
Běžným bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího předem (včetně možnosti platby QR kódem),
Na dobírku v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zásilky od dopravce / ve výdejním místě či boxu.

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. V případě bezhotovostní platby převodem je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy a kupující je povinen uvést variabilní symbol platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.4. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího. Prodávající je plátcem DPH.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

5.1. Kupující – spotřebitel má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba převezme zboží (nebo poslední kus/položku u dělené dodávky).

5.2. Zákonné výjimky: Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:

zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil (např. otevřené potravinářské lahve sirupů s porušeným uzávěrem/pečetí).

5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít:

Online formulář pro vrácení zboží na stránce /vraceni-zbozi s možností volby konkrétních neotevřených položek z objednávky,
písemné oznámení zaslané na e-mail eshop@mostenickysirup.cz,
vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na stránce /odstoupeni-od-smlouvy.

5.4. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu neotevřené a nepoškozené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, na adresu: Jihomoravský cukr s.r.o., Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující.

5.5. V případě platného odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to bankovním převodem na účet určený kupujícím (nebo stejným způsobem, jakým platbu přijal). Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než zboží obdrží, nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

6. Přeprava a dodání zboží

6.1. Prodávající zajišťuje doručení zboží v rámci České republiky prostřednictvím přepravce DPD:

DPD – doručení na adresu (kurýr): doručení zásilky přímo na adresu určenou kupujícím.
DPD Pickup – výdejní místa a samoobslužné boxy: doručení do vybraného výdejního místa sítě DPD Pickup nebo partnerského boxu (DPD Box, AlzaBox) s možností výběru v interaktivní mapě.

6.2. Cena dopravného je odstupňována podle celkové hmotnosti objednávky a zvoleného způsobu doručení. Při hodnotě nákupu od 1 600 Kč vč. DPH je doprava i dobírka zcela ZDARMA. Aktuální výše přepravného a dobírky je vždy zřetelně uvedena v nákupním košíku před odesláním objednávky.

6.3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat záznam o škodě. V případě shledání zjevného porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí či rozbití lahví nemusí kupující zásilku převzít.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

7.2. Prodávající odpovídá za vady potravinářských výrobků (sirupů) po dobu vyznačené minimální trvanlivosti jednotlivých výrobků za předpokladu dodržení podmínek skladování uvedených na obalu.

7.3. Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění (dodáním nové věci bez vady nebo opravou), přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy v souladu s právními předpisy a reklamačním řádem prodávajícího.

7.4. Reklamaci může kupující uplatnit:

elektronicky na adrese: eshop@mostenickysirup.cz,
telefonicky na čísle: +420 730 519 757,
písemně a zasláním reklamovaného zboží na adresu sídla: Jihomoravský cukr s.r.o., Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice.

7.5. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Podrobný postup upravuje Reklamační řád.

8. Mimosoudní řešení sporů a orgány dozoru

8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: adr.coi.gov.cz.

8.2. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

8.3. Dozor nad dodržováním povinností v oblasti obchodu a ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI). Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

9. Ochrana osobních údajů a cookies

9.1. Informační povinnost správce ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) související se zpracováním osobních údajů kupujícího plní prodávající v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR).

9.2. Pravidla pro ukládání a používání souborů cookies na zařízení kupujícího jsou upravena v dokumentu Zásady cookies.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Veškeré vztahy vyplývající z kupní smlouvy se řídí českým právním řádem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

10.2. Nedílnou součást obchodních podmínek tvoří:

10.3. Kontaktní údaje prodávajícího:

Jihomoravský cukr s.r.o., Ve Strhanci 1511, 686 04 Kunovice
E-mail: eshop@mostenickysirup.cz
Telefon: +420 730 519 757
IČO: 29321409, DIČ: CZ29321409

V Kunovicích dne 15. srpna 2026
Jihomoravský cukr s.r.o.